11月13日凌晨2：50分，和顺供电公司接到县供热公司报修电话，得知和顺二中旁供热中继站突发停电，影响到部分居民的正常供暖。接到报修电话后，该公司抢修人员冒着寒风，火速赶赴现场，立即会同供热公司相关人员对高压供电线路及用户设备进行全面检查，检查后发现，高压供电设备及线路一切正常。经现场勘察确认因用户供热中继站内部变频柜发生故障，导致10千伏义紫线发生跳闸，0.5秒内重合闸成功，10千伏义紫线恢复供电。

原因查清后，和顺供电公司抢修人员又帮助供热公司对供热中继站内部设备进行了一次全部排查，直到凌晨4：00，抢修人员才拖着疲惫身体返回驻地。

群众利益无小事。和顺供电公司始终心系群众冷暖，时刻牵挂群众利益，把人民的事放在心里，扛在肩上，在天寒风猛的冬夜里，用优质服务温暖了民心，用实际行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨。（霍利兵）